Se você possui uma conta no Nubank, é crucial ficar atento, pois diversos clientes do banco digital estão sendo contatados por golpistas para solicitações via pix. Os fraudadores se passam por funcionários do banco e conseguem furtar dinheiro das contas dos clientes.
O Nubank é considerado o quarto maior banco do Brasil, oferecendo serviços financeiros digitais como conta corrente, cartão de crédito, empréstimos e investimentos. Sua popularidade se deve à proposta de uma experiência mais simples, transparente e acessível para os clientes.
Laura Alvarenga, nossa especialista, traz mais informações sobre outros golpes em circulação. Saiba mais.
Como funciona o golpe do Nubank?
O golpe costuma ocorrer por meio de ligações telefônicas ou mensagens de texto, onde os golpistas se fazem passar por funcionários do Nubank e solicitam informações pessoais dos clientes para uma suposta atualização de cadastro ou autorização de compra. Dados como senhas, códigos de acesso e informações dos cartões de crédito são requisitados durante essas abordagens.
Além disso, há casos em que os clientes acabam fornecendo números de cartões de crédito, códigos de segurança e outras informações críticas que são utilizadas para roubo de dinheiro, realização de compras fraudulentas em seus nomes e até abertura de contas falsas.
Como se proteger do golpe do Nubank?
Para evitar se tornar uma vítima desses golpes, é fundamental não compartilhar nenhum dado ou informação pessoal por meio de ligações ou aplicativos de troca de mensagens instantâneas, como o WhatsApp.
O Nubank comunica que todos os contatos oficiais com os clientes são feitos exclusivamente através do aplicativo. Portanto, caso receba alguma ligação solicitando informações confidenciais, desligue imediatamente e entre em contato com o banco através dos canais oficiais informados em seu site após um intervalo de 5 minutos. Não retorne a ligação para o número fornecido pelo golpista.
Além disso, é importante considerar o tempo de espera entre uma ligação e outra, pois caso seu telefone seja alvo de grampos, o golpista terá dificuldade em interceptar a comunicação.
